Fret a\u00e9rien (Express)<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quels sont les a\u00e9roports au Canada desservis par FB Canada Express?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express dessert tous les a\u00e9roports internationaux au Canada. Nous avons \u00e9galement des entrep\u00f4ts sous douane \u00e0 l’a\u00e9roport Pearson \u00e0 Toronto (YYZ), \u00e0 l’a\u00e9roport international de Vancouver (YVR) et \u00e0 l’a\u00e9roport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montr\u00e9al (YUL).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous assurer le d\u00e9douanement \u00e0 partir des terminaux des a\u00e9roports canadiens?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. Pour les envois arrivant \u00e0 YYZ, YVR et YUL, nous pouvons transf\u00e9rer et d\u00e9douaner les marchandises de nos entrep\u00f4ts sous douane, ce qui vous permet d’\u00e9viter les co\u00fbts inutiles d’entreposage dans les terminaux des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir un service de fret a\u00e9rien international urgent \u00e0 partir du Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que transitaire international, FB Canada Express offre des options de fret a\u00e9rien international express pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins urgents.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels documents ai-je besoin pour exp\u00e9dier ma cargaison?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien (MAWB),, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que votre fret arrive facilement \u00e0 sa destination finale. Prenez contact avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Commerce \u00e9lectronique transfrontalier<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n ![\"\"](\"https:\/\/fbexpress.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/workers-carrying-box-1.png\")
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Quels sont les a\u00e9roports au Canada desservis par FB Canada Express?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express dessert tous les a\u00e9roports internationaux au Canada. Nous avons \u00e9galement des entrep\u00f4ts sous douane \u00e0 l’a\u00e9roport Pearson \u00e0 Toronto (YYZ), \u00e0 l’a\u00e9roport international de Vancouver (YVR) et \u00e0 l’a\u00e9roport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montr\u00e9al (YUL).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous assurer le d\u00e9douanement \u00e0 partir des terminaux des a\u00e9roports canadiens?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. Pour les envois arrivant \u00e0 YYZ, YVR et YUL, nous pouvons transf\u00e9rer et d\u00e9douaner les marchandises de nos entrep\u00f4ts sous douane, ce qui vous permet d’\u00e9viter les co\u00fbts inutiles d’entreposage dans les terminaux des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir un service de fret a\u00e9rien international urgent \u00e0 partir du Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que transitaire international, FB Canada Express offre des options de fret a\u00e9rien international express pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins urgents.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels documents ai-je besoin pour exp\u00e9dier ma cargaison?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien (MAWB),, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que votre fret arrive facilement \u00e0 sa destination finale. Prenez contact avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Commerce \u00e9lectronique transfrontalier<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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FB Canada Express dessert tous les a\u00e9roports internationaux au Canada. Nous avons \u00e9galement des entrep\u00f4ts sous douane \u00e0 l’a\u00e9roport Pearson \u00e0 Toronto (YYZ), \u00e0 l’a\u00e9roport international de Vancouver (YVR) et \u00e0 l’a\u00e9roport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montr\u00e9al (YUL).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous assurer le d\u00e9douanement \u00e0 partir des terminaux des a\u00e9roports canadiens?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. Pour les envois arrivant \u00e0 YYZ, YVR et YUL, nous pouvons transf\u00e9rer et d\u00e9douaner les marchandises de nos entrep\u00f4ts sous douane, ce qui vous permet d’\u00e9viter les co\u00fbts inutiles d’entreposage dans les terminaux des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir un service de fret a\u00e9rien international urgent \u00e0 partir du Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que transitaire international, FB Canada Express offre des options de fret a\u00e9rien international express pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins urgents.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels documents ai-je besoin pour exp\u00e9dier ma cargaison?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien (MAWB),, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que votre fret arrive facilement \u00e0 sa destination finale. Prenez contact avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Commerce \u00e9lectronique transfrontalier<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui. Pour les envois arrivant \u00e0 YYZ, YVR et YUL, nous pouvons transf\u00e9rer et d\u00e9douaner les marchandises de nos entrep\u00f4ts sous douane, ce qui vous permet d’\u00e9viter les co\u00fbts inutiles d’entreposage dans les terminaux des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous fournir un service de fret a\u00e9rien international urgent \u00e0 partir du Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que transitaire international, FB Canada Express offre des options de fret a\u00e9rien international express pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins urgents.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels documents ai-je besoin pour exp\u00e9dier ma cargaison?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien (MAWB),, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que votre fret arrive facilement \u00e0 sa destination finale. Prenez contact avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Commerce \u00e9lectronique transfrontalier<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui. En tant que transitaire international, FB Canada Express offre des options de fret a\u00e9rien international express pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins urgents.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Quels documents ai-je besoin pour exp\u00e9dier ma cargaison?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien (MAWB),, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que votre fret arrive facilement \u00e0 sa destination finale. Prenez contact avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Commerce \u00e9lectronique transfrontalier<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Il est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien (MAWB),, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que votre fret arrive facilement \u00e0 sa destination finale. Prenez contact avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
Commerce \u00e9lectronique transfrontalier<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Foire aux questions | FB Canada Express<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fbexpress.com\/fr\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Foire aux questions | FB Canada Express\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fbexpress.com\/fr\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FB Canada Express\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-14T23:36:41+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e 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Quel est le volume minimum des envois?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Il n’y a pas d’exigence minimale. Nous travaillons avec des consolidateurs de commerce \u00e9lectronique ayant un large \u00e9ventail de volumes actuels et potentiels.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous effectuer le d\u00e9douanement des envois de commerce \u00e9lectronique au Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui, FB Canada Express effectue le d\u00e9douanement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel de commerce \u00e9lectronique, suivi par la livraison du dernier kilom\u00e8tre.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous effectuer la livraison du dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui. En tant que fournisseur en gros, nous \u00e9tendons nos tarifs r\u00e9duits de livraison du dernier kilom\u00e8tre pour aider les r\u00e9sultats de votre entreprise. Cela comprend Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Intelcom, UniUni et autres.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous fournir des solutions DDP ou DDU?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui, notre technologie de d\u00e9douanement permet une solution DDP rapide : les droits et taxes sont automatiquement refactur\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur. Si les envois sont DDU, nous pouvons utiliser notre application de collecte automatis\u00e9e pour percevoir les droits et taxes directement aupr\u00e8s du destinataire canadien.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Peut-on mettre les DDP et les DDU sur la m\u00eame consolidation?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Les envois DDU et DDP peuvent \u00eatre regroup\u00e9s sur la m\u00eame consolidation a\u00e9rienne. FB Canada Express a la possibilit\u00e9 de s\u00e9parer les envois \u00e0 l’arriv\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
D\u00e9douanement \/ Courtage<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Qu’est-ce qu’un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Les courtiers en douane facilitent l’importation et l’exportation de marchandises \u00e0 travers les fronti\u00e8res internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont les courtiers en douane peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Quels sont les avantages d\u2019utiliser un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nLes courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Les courtiers en douane veillent \u00e0 la conformit\u00e9 des importations. Cela permet de garantir un processus de d\u00e9douanement sans probl\u00e8me tout en \u00e9vitant les retards inutiles et\/ou les frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Quels sont les documents requis pour le d\u00e9douanement aupr\u00e8s de Douanes Canada?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Il est essentiel de disposer de la lettre de transport a\u00e9rien, de la facture pro forma et de la d\u00e9claration de douane appropri\u00e9es. Selon le type de fret et l’origine\/destination, FB Canada Express peut vous aider \u00e0 remplir les documents n\u00e9cessaires pour que vos envois soient d\u00e9clar\u00e9s correctement.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Comment choisir un courtier en douane?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express travaille en \u00e9troite collaboration avec une vari\u00e9t\u00e9 de courtiers en douane agr\u00e9\u00e9s depuis plus de 35 ans. En tant que fournisseur de logistique neutre et ind\u00e9pendant, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de nos tarifs de gros et de notre expertise dans le choix du meilleur courtier en douane agr\u00e9\u00e9 pour vos besoins sp\u00e9cifiques. Communiquez avec nous pour en savoir plus!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Temps critique<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Votre service est-il disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui ! Notre op\u00e9ration \u00ab\u00a0Time Critical\u00a0\u00bb fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous vous procurer de la glace s\u00e8che?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Oui, nous pouvons nous procurer de la glace s\u00e8che et du mat\u00e9riel d’emballage pour la collecte des exp\u00e9ditions et\/ou le r\u00e9approvisionnement pendant le transport des marchandises. Si n\u00e9cessaire, les moniteurs de temp\u00e9rature peuvent \u00e9galement \u00eatre fournis \u00e0 la livraison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
Pouvez-vous exp\u00e9dier des marchandises dangereuses?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nOui, notre \u00e9quipe \u201cTime Critical\u201d, suit une formation continue sur les marchandises dangereuses afin de rester au fait des meilleures pratiques, r\u00e8gles et r\u00e9glementations les plus r\u00e9centes. Contactez l’un de nos experts d\u00e8s aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider \u00e0 transporter vos marchandises uniques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Depuis combien de temps FB Canada fournit-il des services \u00e0 temps critique?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDepuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Depuis plus de 35 ans, FB Canada Express est le chef de file au Canada en mati\u00e8re de services de gros \u00e0 d\u00e9lai critique. Nous sommes seulement situ\u00e9s au Canada, vous pouvez donc \u00eatre s\u00fbr que votre expansion sur le march\u00e9 canadien prot\u00e9gera la s\u00e9curit\u00e9 des informations de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
Entreposage et ex\u00e9cution des commandes<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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O\u00f9 sont situ\u00e9s vos entrep\u00f4ts?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nFB Canada Express poss\u00e8de des entrep\u00f4ts sous douane situ\u00e9s \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al. Nos entrep\u00f4ts sont situ\u00e9s \u00e0 moins de 5 minutes des principaux a\u00e9roports et autoroutes respectifs.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Quels sont les protocoles de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour nos marchandises?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nDans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
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Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Proposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n \n \n \n FAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n \n Pourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n J’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n Puis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n J’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n \n Devrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n \n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n \n \n <\/div>\n \n \n \n Vous avez des questions sur votre colis?<\/h4> \n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Dans tous les entrep\u00f4ts de FB Canada Express, notre principale pr\u00e9occupation est la s\u00e9curit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de vos marchandises. Nous comprenons l’importance de la comptabilisation et de la protection des marchandises jusqu’\u00e0 leur arriv\u00e9e dans les mains du destinataire.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques-unes de nos caract\u00e9ristiques standard dans nos entrep\u00f4ts:<\/p>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s restreint aux installations de l’entrep\u00f4t<\/li>
- Syst\u00e8mes d’alarme<\/li>
- Moniteurs de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 CCTV situ\u00e9s dans tout l’\u00e9tablissement<\/li>
- \u00c9quip\u00e9s de syst\u00e8mes de gicleurs d’incendie et d’extincteurs portables<\/li>
- Restrictions d’acc\u00e8s suppl\u00e9mentaires \u00e0 la section des obligations douani\u00e8res<\/li>
- Conformit\u00e9 de l’entrep\u00f4t aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l’ASFC, de Transports Canada et de Partenaires en Protection<\/li>
- Environnement contr\u00f4l\u00e9 par la temp\u00e9rature ambiante<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n
Quelles options de livraison au dernier kilom\u00e8tre?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nEn tant que fournisseur en gros, nous pouvons vous offrir des tarifs d’exp\u00e9dition r\u00e9duits avec la plupart des principaux transporteurs : Postes Canada, Purolator, UPS, DHL, FedEx, Intelcom et UniUni.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\nProposez-vous une livraison le lendemain de la commande?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nSelon l’heure \u00e0 laquelle la commande est pass\u00e9e, l’adresse du client et l’agent de livraison choisi, la livraison le lendemain est certainement possible. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leur activit\u00e9 afin de leur pr\u00e9senter les meilleures options possibles. Nous savons que le prix et les d\u00e9lais de livraison sont importants et nous sommes fiers de cr\u00e9er une solution flexible qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n\n\nFAQs publiques<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\n\n\nPourquoi les droits et taxes me sont-ils factur\u00e9s?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nTous les envois en provenance de l’ext\u00e9rieur du Canada sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation des droits et taxes par l’Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Les articles dont la valeur est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 20 $CAN sont exempts de droits et de taxes. Pour les articles d’une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 20 $CAN, des droits et des taxes peuvent s’appliquer.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\nJ’ai command\u00e9 le m\u00eame article auparavant et je n’ai jamais \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 des droits et taxes. Pourquoi maintenant?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nIl existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certaines de ces raisons peuvent inclure:<\/p>\n\n\n\n
- Changement des lois et r\u00e8glements en mati\u00e8re d’importation<\/li>
- Changement de l’origine des marchandises<\/li>
- Modification de la valeur ou de la description des marchandises<\/li>
- Changement des incoterms fix\u00e9s par le commer\u00e7ant en ligne<\/li><\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n
Comment dois-je payer les frais de courtage, les droits et les taxes?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nVous pouvez effectuer un paiement sur notre plateforme de collecte s\u00e9curis\u00e9e appel\u00e9e ePay Canada <\/strong>(https:\/\/ca.customs-epay.com\/). Il vous suffit de suivre le lien que vous avez re\u00e7u par SMS ou par e-mail. Il sera automatiquement associ\u00e9 \u00e0 votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre le lien vers la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 de payer par Visa, Mastercard, AMEX, et Paypal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\nPuis-je effectuer un paiement si je n’ai pas de compte Paypal?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nNotre application de recouvrement ePay Canada<\/strong> utilise Paypal comme plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e. Il suffit de cliquer sur Paypal pour entrer dans la plateforme o\u00f9 vous seront ensuite pr\u00e9sent\u00e9es d’autres options de paiement par Visa, Mastercard ou AMEX. Vous pouvez \u00e9galement contacter un de nos agents du service \u00e0 la client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone (1-905-612-0029) pour effectuer un paiement par carte de cr\u00e9dit ou par virement \u00e9lectronique. Tout ce dont vous avez besoin est votre num\u00e9ro de suivi!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\nJ’ai pay\u00e9 mes droits et taxes, quand dois-je m’attendre \u00e0 recevoir mon colis?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nUne fois que vous avez re\u00e7u la confirmation du paiement, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables, selon votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n\nDevrai-je payer le livreur une fois que mon colis sera arriv\u00e9 chez moi?<\/h6>\n <\/div>\n
\n \nNon. Une fois que le colis est parti pour \u00eatre livr\u00e9, il n’y a pas d’autres frais \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n\nVous avez des questions sur votre colis?<\/h4>
\n Suivi de livraison<\/a>\n Nous contacter<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Trouvez des r\u00e9ponses, des informations et des ressources pour vous aider avec vos besoins d’exp\u00e9dition, de suivi<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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